Ik dacht dat mijn relatie met PostNL niet slechter kon. Zoals jullie weten, is deze vergelijkbaar met een slecht huwelijk: veel beloftes, weinig actie en ik ben degene die altijd maar bij de brievenbus zit te wachten. Maar wat ik van de week in de nieuwsbrief van Kassa las? Dat was geen huwelijkscrisis meer...
De "slakkengang"
PostNL had al aangekondigd dat de gewone post binnenkort een soort 'wellness-traject' volgt. Ze doen lekker rustig aan. Vanaf juli doen ze er 48 uur over, en vanaf zomer 2027 hebben ze blijkbaar drie dagen nodig om een kaartje van Amsterdam naar Amstelveen te krijgen. Waarschijnlijk wordt de post dan bezorgd door een getrainde slak met een burn-out. Tegen die tijd is de gemiddelde verjaardagskaart (als deze überhaupt aankomt) veranderd in een historisch document...
Maar, zo zegt PostNL: "Voor rouwpost maken we een uitzondering! Die moet natuurlijk wél snel". Wat sympathiek, dacht ik nog. Tot ik het prijskaartje zag...
De prijsstijging
Houd je vast aan je postzegelalbum: de prijs voor een rouwzegel gaat van € 1,40 naar € 3,25. Dat is een stijging van 132%! Waarom? Omdat het "binnen een dag" bezorgd moet worden. Blijkbaar kost dat ene extra sprintje van de bezorger meer dan een gemiddelde liter benzine.
Laten we even rekenen. Gemiddeld verstuur je zo’n 100 kaarten. Voorheen was je een dikke honderd euro kwijt, nu tik je doodleuk € 325,- af. Dat is € 185,- extra voor de oranje brievenbus-monarch. De zogeheten "u-heeft-haast-dus-wij-vangen-extra-geld"-belasting.
De sorteermachine
Nu zegt PostNL: "Wij garanderen bezorging binnen 24 uur." En daar zit de humor, al is het van de gitzwarte soort. Uit eigen ervaring weet ik dat PostNL en 'garanties' ongeveer even goed samengaan als een uitvaart en een springkussen.
Te laat voor koffie met cake
Wij stuurden uit voorzorg al digitale kaarten naar het buitenland. Achteraf bleek dat een briljante zet, want een paar genodigden in eigen land schitterde door afwezigheid. Je vraagt je af waarom oom Jan en de rest van de buurt er niet zijn. Niet omdat ze geen zin hadden in de koffie met cake, maar omdat de kaarten simpelweg niet zijn bezorgd. Hun uitnodiging is blijkbaar nog een rondje aan het draaien is in de sorteermachine...
Wist je dat: Rouwpost in stapels van 100 in een plastic zak worden gestopt. Als de sorteermachine dan een slechte dag heeft en er blijven 10 annonces in de machine hangen, verdwijnt er dus gewoon € 32,50 in de shredder. Dat is een duur snipperfeestje voor post die nooit aankomt.
De pakketbezorger als redder in de nood?
De reden van deze prijsstijging? De postbode heeft geen zin meer, dus moet de pakketbezorger de rouwpost nu meenemen. Juist, de pakketbezorger. Dezelfde man die je pakketje standaard bij de buren drie straten verder dumpt of over de schutting dondert terwijl je gewoon thuis bent. Ik zie het al voor me: "Uw rouwkaart ligt onder de kliko. Fijne dag nog!" Of: "Waar is de rouwbrief van tante Jans?" "Die ligt volgens de PostNL app in de struiken achter de garage. Succes met zoeken!"
De conclusie
Gelukkig vindt Den Haag er inmiddels ook iets van. Misbruik van de situatie, noemen ze het. En terecht. Als PostNL op deze voet doorgaat met hun prijzen en hun slakkentempo, kunnen ze binnenkort hun eigen rouwkaarten en postzegels gaan drukken. En vervolgens direct door naar hun eigen begrafenis...
Alleen wel op tijd versturen hè? Hopelijk is de rouwkaart dan wél op tijd...
Reactie plaatsen
Reacties